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物业管理是社会管理的

2019-10-11 21:54

东南大学物业管理研究所所长 黄安永

2011年2月,国家主席胡锦涛在中央党校讲话时,强调了社会管理对于改善民生的重要性。现实生活中,物业管理无疑已经是社会创新管理的一个重要的载体。

全省物业行业产值81亿元

物业管理行业对完善城市管理、建设和谐社区、改善人居环境,吸纳就业和促进服务业的发展方面,有着重要的贡献。目前,全国有近8万多家物业管理企业,江苏有4130多家,南京有800多家。签约物业管理的项目中,江苏已经有12857个,管理的面积是8.77亿平方米,南京市有2400多个小区,物业管理面积达到1.75亿平方米。从业人数方面,当前全国物业管理从业人员685万,江苏省的物业从业人员33.5万,南京则有8万人。江苏整个物业行业创造的产值是81个亿,南京也将近有十几个亿。

三大瓶颈制约行业发展

政策和法律的滞后是制约行业发展的第一个因素。顶层制度的设计缺乏科学性、严谨性、可操作性。加之政府监管脱节。

第二个瓶颈是物业企业行为不规范,企业对服务的内涵不明确,服务的质量缺乏统一标准。

第三,虽然业主的维权意识和行动不断增强,但整体上看,很多业主的公共意识淡薄,“各人自扫门前雪,莫管他人瓦上霜”的观念比较重,导致公共利益遭受损害,维权也更加困难。

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